دکتر جواهری تفتی بر تقویت نقش تخصصی حافظان در خدمات ریکاوری صنعت بیمه تأکید کرد
عملکرد اقتصادی قراردادها، کیفیت خدمات تخصصی و ارزیابی دقیق هزینه‌های عملیاتی مؤسسه حقوقی حافظان سرمایه سبا معین، محور نشست پایشی بود که در آن دکتر محمدرضا جواهری تفتی بر ضرورت ارائه تصویری جامع و مستند از وضعیت سودآوری، ارتقای کیفیت خدمات ریکاوری و تقویت نظارت بر فعالیت‌های کارشناسی تأکید کرد.
به گزارش روابط عمومی هلدینگ توسعه کسب‌وکار سبا، بررسی عملکرد ۹ماهه مؤسسه حقوقی حافظان سرمایه سبا معین، این‌بار با تمرکز بر تحلیل اقتصادی قراردادها و سنجش کیفیت خدمات تخصصی دنبال شد. در این نشست که با حضور دکتر محمدرضا جواهری تفتی، مدیرعامل و نایب‌رئیس هیأت‌مدیره هلدینگ و جمعی از معاونین و مدیران ذی‌ربط برگزار شد، روند سود و زیان، ساختار هزینه‌ها و وضعیت فعالیت‌های اجرایی مؤسسه در کانون بررسی قرار گرفت.
یکی از مهم‌ترین موضوعات مطرح‌شده، تهیه گزارش جامع از عملکرد مؤسسه برای ارائه در نشست هفته آینده هیأت‌مدیره شرکت سهامی بیمه ایران بود. دکتر جواهری تفتی بر ضرورت تدوین گزارشی تحلیلی و مستند تأکید کرد که ضمن تشریح روند سود و زیان، نرخ قرارداد فی‌مابین با بیمه ایران و ابعاد اقتصادی همکاری‌های جاری را به‌روشنی تبیین کند. این گزارش باید زمینه ارزیابی دقیق‌تر عملکرد و تصمیم‌گیری آگاهانه درباره فعالیت‌های مؤسسه را فراهم سازد.
کیفیت خدمات ریکاوری نیز از دیگر محورهای مورد توجه مدیرعامل هلدینگ بود. وی با تأکید بر اهمیت نظارت مستمر و کنترل کیفیت عملکرد نیروهای کارشناسی، ضرورت ارزیابی دقیق فرایندهای اجرایی و تقویت سازوکارهای نظارتی در این حوزه را مورد توجه قرار داد. رویکردی که با تمرکز بر دقت، کیفیت و اثربخشی اقدامات کارشناسی، می‌تواند به ارتقای سطح خدمات و صیانت از منافع کارفرما کمک کند.
در بخش بررسی ساختار هزینه‌ها، دکتر جواهری تفتی خواستار بازنگری در نحوه انعکاس هزینه‌های نیروی انسانی در گزارش‌های استانی شد. بر این اساس، مقرر شد هزینه‌های سربار پرسنلی نیز در کنار حقوق و دستمزد کارکنان، در جدول پایش عملکرد هر استان منظور شود تا امکان محاسبه بهای واقعی خدمات و مقایسه دقیق‌تر هزینه‌های عملیاتی به تفکیک استان فراهم آید.
برآیند مباحث مطرح‌شده در این نشست، بر ضرورت پیوند میان کیفیت خدمات کارشناسی و ارزیابی اقتصادی فعالیت‌ها استوار بود. در این چارچوب، ارائه گزارش‌های مستند، شناخت دقیق ساختار هزینه‌ها و تقویت نظارت تخصصی، به‌عنوان محورهای اصلی بهبود عملکرد و پایداری اقتصادی مؤسسه حافظان مورد توجه قرار گرفت.
