دکتر محمدرضا جواهری تفتی در جلسه پایش عملکرد شرکت خدمات مسافرت هوایی و گردشگری مهر سیاحت سبا، که با حضور مدیرعامل مهر سیاحت، معاونین و مدیران ارشد هلدینگ برگزار شد، با تأکید بر تقویت زیرساخت‌های دیجیتال و بهبود خدمات گردشگری با تکیه بر نوآوری و استفاده از هوش مصنوعی، ضرورت این اقدامات را برای تثبیت جایگاه شرکت در صنعت گردشگری کشور و ارتقای تجربه مشتریان و ذینفعان اجتناب‌ناپذیر دانست.
شرکت مهر سیاحت سبا از سال ۱۳۸۸ با هدف توسعه صنعت گردشگری و ارتقای کیفیت خدمات سفر در ایران آغاز به کار کرد. این شرکت به‌عنوان یکی از زیرمجموعه‌های هلدینگ توسعه کسب‌وکار سبا (سرمایه‌گذاری بیمه ایران) با تکیه بر دانش روز، سرمایه انسانی متخصص و تجربه ارزشمند خود، پس از چند دوره عدم فعالیت، با قدرت و اعتبار در عرصه خدمات سفر و میزبانی حضور دارد.
شرکت در سال‌های اخیر با شرایطی بسیار بحرانی مواجه بود و تقریباً تمامی بخش‌های حقوقی، مالی، اداری، عملیاتی، برند و جایگاه بازار آن دچار فروپاشی شده بودند. مدیریت جدید بلافاصله پس از آغاز مسئولیت، برنامه‌ای جامع و چندوجهی طراحی و با وجود محدودیت‌ها و موانع جدی، اجرای آن را آغاز کرد.
از مهم‌ترین اقدامات انجام شده در دوره اخیر می‌توان به پرداخت بدهی‌های قطعی مالیاتی و درخواست بخشودگی جرایم، بازسازی ساختمان هتل آبان شامل رستوران، سالن آمفی‌تئاتر و نوسازی تجهیزات آشپزخانه و کافی‌شاپ، ساماندهی انبار، تأمین خودرو و برنامه‌ریزی طراحی کانسپت عملکرد هتل، و ارتقای زیرساخت‌های دیجیتال برندینگ، بازیابی سایت معرفی شرکت و هماهنگی با ارائه‌دهنده پلتفرم برای بازیابی سامانه فروش اشاره کرد.این اقدامات موجب تقویت بهره‌وری عملیاتی، ارتقای کیفیت خدمات و ایجاد بستر مناسب برای توسعه خدمات گردشگری نوآورانه و ارتقای تجربه مشتری شده است.
شرکت مهر سیاحت سبا با تمرکز بر مدیریت سفر و اوقات فراغت شهروندان و گردشگران داخلی، ارائه خدمات به گردشگران خارجی و همکاران صنعت، ارتقای تجربه مشتری و خلق ارزش برای سهام‌داران، اهداف خود را از طریق مدیریت منابع و امکانات گردشگری، هم‌افزایی، نوآوری و توسعه اماکن اقامتی و خدمات اختصاصی گردشگری دنبال کرده و مسیر تبدیل شدن به یک بازیکن کلیدی و تاثیرگذار در صنعت گردشگری کشور را هموار می‌کند.
در پایان جلسه پایش عملکرد، دکتر محمدرضا جواهری تفتی ضمن تقدیر از عملکرد تیم مدیریتی مهر سیاحت، بر استمرار برنامه‌های توسعه عملیاتی، ارتقای بهره‌وری منابع، تقویت زیرساخت‌های دیجیتال و بهبود کیفیت خدمات گردشگری تأکید کرد و توصیه نمود که تمرکز مستمر بر نوآوری، توسعه راهکارهای عملیاتی هوشمند و ارتقای تجربه مشتری، مسیر رشد پایدار و تثبیت جایگاه مهر سیاحت در صنعت گردشگری کشور را تضمین خواهد کرد.
انتهای پیام/